Повернення та обмін

ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН ТОВАРУ

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту покупки.

Умови повернення:

  1. Товар не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, сколів, програмних змін в інверторах/акумуляторах).
  2. Збережено повну комплектацію, цілісність упаковки та заводське маркування.
  3. Наявність документа, що підтверджує покупку (чек або електронне підтвердження замовлення).

 

Процедура повернення:
Зв'яжіться з нами за імейлом customersupport@solarbee.com.ua 
Повернення коштів здійснюється на картку покупця або розрахунковий рахунок протягом 7 робочих днів після перевірки технічного стану повернутого товару.

Щоб оформити повернення, просто надішліть товар Новою Поштою на нашу адресу. Для повернення вам необхідно мати:

  • оригінал гарантійного талона (якщо він був у комплекті з товаром)
  • копія документу, що підтверджує оплату товару
  • копія документу, що посвідчує особу